ご利用の手引き - ガバネス - オンライン英会話家庭教師 -

早朝５時から深夜１時までご利用頂けます。

基本的にはレッスンの４時間前が予約期限になります。
早朝時間帯（午前５時から９時半開始のクラスまで）は前日の夜10時が予約期限になります。
一部のクラスでレッスンの15分前までご予約できます。

レッスンの15分前までキャンセルできます。

１レッスンは２５分になります。
２レッスン予約で５０分、３レッスン予約で７５分のレッスンとなります。
２レッスン以上を受ける場合、途中で休憩を入れるかどうかは先生とご調整下さい。

先生から連絡がございます。
先生がポイント返還（追加）処理をした後、１日以内にポイント追加されます。補填ポイントは無料扱いになります。

基本的には先生が処理を行いますが、先生がポイント返還（追加）処理をしなかった場合は授業から３日以内に会員ページからポイント返還（補填）要求手続きを行って下さい。要求に対して先生が[確認]処理を行った場合は１日以内にポイント追加されます。 先生が[確認]処理をしない場合でも、手続きから３日後に自動的に補填（追加）されます。

ご注意：
先生が回線障害でインターネットに接続できない場合は授業時間になっても何も連絡はございません。
連絡がない場合でも慌てないようお願いいたします。
先生はそれぞれ個人の講師ですのでこの点ご了承下さい。
先生ごとのパフォーマンスを先生紹介ページで公開しておりますので参考にして頂ければと思います。

こちらのページをご参照下さい

こちらのページをご参照下さい

会員登録をしますと会員ページでご確認いただけます。
ゲスト向けの参考スケジュールはこちらのページからご確認頂けます。

担任制度のテスト運用を開始致しました。担任制度を利用されたい方は先生に固定した授業時間のリクエストを行って下さい（もちろん事務局経由でもかまいません）。それに基づきまして、先生があらかじめ予約します。先生が予約した時点では課金されません。7日前になった時点で固定プランあるいはポイントいずれかに自動的に割り当てられます。7日前の時点で割り当て可能な固定プランあるいはポイントがない場合は予約が一旦キャンセルされます。授業まで7日以内は現在と同じように予約・キャンセルが可能です。

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